Anthropicは、Salesforceとの提携を大幅に強化し、Salesforceユーザー向けに特化したAI統合システム「Claudeforce」を発表しました。これに伴い、小売事業者向けにカスタマイズされたコマース特化型AIエージェントの高度なデジタル設計図も公開しています。

Anthropicは、Claudeの会話内で購入可能な商品をお勧めする際、視覚的な「商品カード」を表示する機能を導入しています。同社は、社内テストとして「Project Deal（プロジェクトディール）」と呼ばれるエージェント型マーケットプレイスの自社実験を進めてきました。

これらの取り組みにより、ClaudeはECサイトへの送客力において、GeminiやChatGPTと並ぶ主要なAI集客チャネルへと成長する可能性があると、ウィンソ氏は期待しています。

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